Memulai dari Data, Bukan dari Aplikasi: Gagasan Membangun Layanan Digital untuk Kecamatan Tutur

Jangan tergesa-gesa mengambil keputusan untuk memulai berbisnis. Awali dari data yang akurat

---

Oleh: Djoko Iriandono, S.E., M.A.

Pendahuluan

Dalam beberapa tahun terakhir, layanan berbasis aplikasi seperti Gojek, Grab, dan Maxim telah mengubah cara masyarakat memperoleh transportasi, mengirim barang, memesan makanan, hingga berbelanja kebutuhan sehari-hari. Di kota-kota besar, layanan tersebut telah menjadi bagian dari kehidupan masyarakat.

Namun, muncul sebuah pertanyaan penting. Apakah model layanan yang sama juga dibutuhkan oleh masyarakat di Kecamatan Tutur, Kabupaten Pasuruan?

Pertanyaan inilah yang menjadi titik awal lahirnya gagasan untuk mengembangkan sebuah layanan digital berbasis masyarakat lokal. Sebuah layanan yang tidak hanya menyediakan transportasi, tetapi juga mampu membantu UMKM, petani, peternak, pelaku wisata, dan masyarakat umum dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari.

Meski demikian, kami tidak ingin terburu-buru membangun aplikasi hanya karena melihat keberhasilan platform besar. Kami ingin memulai dengan pendekatan yang lebih rasional, lebih hati-hati, dan berbasis data.

Mengapa Tidak Langsung Membuat Aplikasi?

Banyak startup gagal bukan karena teknologinya buruk, melainkan karena mereka membangun sesuatu yang sebenarnya belum tentu dibutuhkan oleh masyarakat.

Membangun aplikasi membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Selain biaya pembuatan, ada pula biaya pemeliharaan sistem, server, pemasaran, pelatihan pengguna, hingga dukungan teknis yang harus disiapkan secara berkelanjutan.

Karena itu, langkah pertama yang harus dilakukan bukanlah membuat aplikasi, melainkan memastikan bahwa kebutuhan pasar memang benar-benar ada.

Prinsip yang ingin kita pegang adalah:

"Jangan membangun aplikasi terlebih dahulu. Bangunlah pasar terlebih dahulu."

Jika pasar sudah terbentuk, aplikasi hanya menjadi alat untuk meningkatkan efisiensi layanan.

Potensi Kecamatan Tutur

Kecamatan Tutur memiliki karakteristik yang berbeda dengan kota-kota besar.

Wilayah ini dikenal sebagai:

• Kawasan penyangga wisata Bromo.
• Sentra peternakan sapi perah.
• Penghasil kopi dan produk pertanian.
• Tempat berkembangnya berbagai UMKM lokal.
• Wilayah dengan hubungan sosial masyarakat yang masih kuat.

Karakteristik tersebut membuka peluang lahirnya layanan digital yang berbeda dengan model transportasi online pada umumnya.

Bukan tidak mungkin bahwa kebutuhan terbesar masyarakat ternyata bukan layanan ojek online, melainkan:

• Kurir antar desa.
• Pengiriman produk UMKM.
• Pengantaran susu segar dan hasil pertanian.
• Transportasi wisata lokal.
• Belanja kebutuhan harian.
• Layanan antar jemput sekolah.

Inilah yang harus dibuktikan melalui survei.

Tahap Pertama: Mendengarkan Suara Masyarakat

Sebelum mengambil keputusan bisnis, kita perlu mengetahui apa yang sebenarnya dibutuhkan masyarakat.

Karena itu akan dilakukan survei terhadap tiga kelompok utama:

1. Masyarakat Umum

Survei ini bertujuan mengetahui:

• Kebiasaan transportasi masyarakat.
• Kesulitan yang mereka hadapi.
• Tingkat penggunaan smartphone.
• Minat menggunakan layanan digital.

2. Pelaku UMKM

Survei ini bertujuan mengetahui:

• Kebutuhan pengiriman barang.
• Permasalahan distribusi produk.
• Potensi pemasaran digital.
• Minat bergabung sebagai mitra usaha.

3. Calon Mitra Pengemudi

Survei ini bertujuan mengetahui:

• Jumlah calon driver potensial.
• Kepemilikan kendaraan.
• Ketersediaan waktu kerja.
• Harapan penghasilan.
• Kesiapan menggunakan aplikasi.

Data dari ketiga kelompok tersebut akan menjadi dasar utama dalam menentukan arah bisnis.

Memulai dengan Cara Sederhana

Apabila hasil survei menunjukkan adanya peluang yang menjanjikan, langkah berikutnya bukan langsung membuat aplikasi.

Sebaliknya, kita akan melakukan uji pasar secara sederhana menggunakan WhatsApp.

Misalnya:

• Pelanggan mengirim permintaan layanan melalui WhatsApp.
• Admin meneruskan pesanan ke grup driver.
• Driver menerima dan menjalankan layanan.
• UMKM menerima pesanan melalui grup mitra.

Dengan model ini, kita dapat memperoleh informasi yang sangat berharga:

• Berapa jumlah transaksi setiap hari.
• Layanan apa yang paling dibutuhkan.
• Wilayah mana yang paling aktif.
• Tarif yang dapat diterima masyarakat.
• Kendala yang muncul di lapangan.

Seluruh proses tersebut dapat dilakukan dengan biaya yang sangat kecil.

Menentukan Kelayakan Bisnis

Sebuah bisnis tidak boleh dibangun berdasarkan perasaan atau asumsi.

Karena itu perlu ditetapkan indikator keberhasilan yang jelas.

Sebagai contoh:

Pengguna

Minimal 40% responden menyatakan bersedia menggunakan layanan.

Mitra Driver

Minimal 50 orang siap bergabung.

Mitra UMKM

Minimal 50 usaha siap menjadi mitra.

Transaksi

Mampu menghasilkan sedikitnya 10–20 transaksi per hari selama masa uji coba.

Jika target-target tersebut tercapai, maka bisnis layak untuk dikembangkan lebih lanjut.

Sebaliknya, jika hasil survei menunjukkan minat yang rendah dan transaksi tidak berkembang, maka proyek dapat dihentikan atau diarahkan ke model bisnis yang lebih sesuai.

Apakah Perlu Bermitra dengan Platform Besar?

Pertanyaan lain yang muncul adalah apakah lebih baik membangun sistem sendiri atau bergabung dengan platform yang sudah ada.

Jawabannya bergantung pada hasil survei dan perkembangan pasar.

Bergabung dengan platform yang telah memiliki teknologi dan merek yang kuat memang memiliki keuntungan:

• Modal lebih kecil.
• Sistem sudah siap digunakan.
• Risiko lebih rendah.

Namun membangun sistem sendiri juga memiliki kelebihan:

• Kendali penuh terhadap bisnis.
• Fleksibilitas dalam mengembangkan layanan.
• Keuntungan tetap berada di daerah.
• Lebih mudah menyesuaikan kebutuhan masyarakat lokal.

Keputusan tersebut tidak perlu diambil sekarang. Yang terpenting adalah memperoleh data yang akurat terlebih dahulu.

Visi yang Ingin Dibangun

Yang ingin kita bangun bukan sekadar layanan ojek online.

Yang ingin dibangun adalah sebuah ekosistem digital lokal yang mampu membantu masyarakat Kecamatan Tutur.

Ekosistem tersebut dapat mencakup:

• Transportasi masyarakat.
• Kurir antar desa.
• Pengiriman produk UMKM.
• Distribusi hasil pertanian dan peternakan.
• Layanan wisata lokal.
• Belanja kebutuhan harian.
• Pembayaran digital.

Dengan demikian, manfaat yang dihasilkan tidak hanya dirasakan oleh pengguna, tetapi juga oleh pelaku usaha, petani, peternak, dan masyarakat luas.

Penutup

Perjalanan besar selalu dimulai dari langkah kecil.

Kita tidak sedang berlomba menjadi Gojek atau Grab berikutnya. Kita juga tidak sedang mengejar kemewahan teknologi.

Yang sedang kita lakukan adalah mencari solusi yang benar-benar dibutuhkan oleh masyarakat Kecamatan Tutur.

Karena itu, langkah pertama kita bukan membangun aplikasi, melainkan membangun pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan masyarakat.

Jika data menunjukkan peluang yang besar, kita akan melangkah lebih jauh.

Jika data menunjukkan sebaliknya, kita akan belajar dan mencari peluang lain yang lebih menjanjikan.

Sebab dalam dunia usaha, keberanian memang penting. Namun keberanian yang didasarkan pada data dan fakta akan jauh lebih kuat daripada keberanian yang hanya didasarkan pada harapan.

Mari kita mulai perjalanan ini dengan pikiran terbuka, semangat kolaborasi, dan komitmen untuk menghadirkan manfaat nyata bagi masyarakat Kecamatan Tutur.